Sau bất kỳ trải nghiệm mua sản phẩm nào, chúng ta luôn quan tâm tới những bước để sử dụng hợp lý, bảo quản, chế độ bảo hành, hay quá trình chăm sóc người dùng sau đó, nhất là đối với những dụng cụ hỗ trợ sức khỏe như tay giả Vulcan.

Để trả lời cho câu hỏi: “Cuộc sống của tôi sẽ có gì sau khi mang tay giả?”, vì tay giả (cho người khuyết tật) không đơn giản là một sản phẩm bán đi, Vulcan Augmetics luôn ưu tiên hỗ trợ người dùng làm quen và thân thiết với “người bạn mới” này vào những năm tháng tiếp theo.

Để giúp bạn hình dung các bước sau khi mua tay giả, bài viết này đề cập đến 5 lời khuyên với cánh tay giả sau khi mua, hứa hẹn là một hành trình khởi động cuộc sống mới, không chỉ có một mình bạn, mà còn có cánh tay và đội ngũ Vulcan là người đồng hành xuyên suốt.

Lưu ý: Bài viết tập trung về sản phẩm tay điện chức năng của Vulcan. Mỗi loại tay và các công ty cung cấp tay giả sẽ có một số điểm khác nhau trong cách sử dụng và tiện ích cung cấp cho khách hàng. Xem thêm các loại tay giả khác tại đây.

Tăng độ bền của tay giả với chi phí hợp lý

Hầu hết các tay giả (dành cho NKT) trên thị trường có chế độ bảo hành từ 1-2 năm. Độ bền cũng sẽ tương ứng với cường độ sử dụng và cách chăm sóc của người sử dụng. Với Vulcan Augmetics, các vật liệu cấu thành lên cánh tay được chọn lựa theo các tiêu chuẩn như: thép không rỉ, nhôm chuẩn ngành hàng không,… nên về độ bền rất dài và cũng có thời gian bảo hành lên đến 2 năm. Vì thiết kế theo các bộ phận, nên việc thay thế và bảo trì sửa chữa rất nhanh và đơn giản (chỉ cần thay thế các bộ phận lỗi, hư hỏng đã xác định).

Độ bền thường đi cùng với mối quan tâm về chi phí bỏ ra. Về mặt chi phí, bạn có thể sở hữu 1 sản phẩm tay giả chức năng từ 35 triệu đồng (khi lắp đặt tại Việt Nam). Mua tay ở mức giá đó, tương đương với việc bạn đang đầu tư vài trăm nghìn đồng/tháng để phục vụ cho sự tiện dụng trong sinh hoạt, bảo vệ vóc dáng cân đối cùng sức khỏe lâu dài, đặc biệt là sự tự tin trong các mối quan hệ cuộc sống.

Đọc thêm về 5 cách cải thiện cuộc sống từ tay giả

Tay giả ở Việt Nam còn bị hạn chế về tính năng?

Tay giả điện chức năng Vulcan được cập nhật các tính năng hằng năm. Với mỗi khách hàng từng mua tay, Vulcan có thể đảm bảo tính năng của cánh tay giả đã bán đó luôn được bảo trì và cập nhật tính năng với chi phí nâng cấp ưu đãi cho người dùng cũ, thông qua cam kết duy trì và đồng hành lâu dài của bộ phận chăm sóc khách hàng. Như vậy, việc bạn đầu tư cho 1 cánh tay giả vào thời điểm này là một sự đầu tư an toàn và kinh tế nhất để nhận được những tính năng mới sau này.

Dưới đây là 5 bước thực hiện với cánh tay mới, hứa hẹn là một hành trình khởi động cuộc sống mới, không chỉ có một mình bạn, mà còn có cánh tay và đội ngũ Vulcan là người đồng hành xuyên suốt.

1. Tháo lắp, sử dụng, vệ sinh tay giả và socket tại nhà

Tháo lắp tay giả (với loại tay có sử dụng socket)

Socket là gì?
Socket là 1 bộ phận kết nối giữa mỏm cụt và cánh tay giả, nhờ đó việc lắp và đeo tay giả vào bộ phận cơ thể được thoải mái. Mỗi người dùng sẽ được thiết kế một socket riêng vừa vặn, đính cùng cánh tay giả, để tối ưu thoải mái khi mang tay.

Người mua tay sẽ được hướng dẫn tháo lắp tay chi tiết trực tiếp tại nơi lắp, cùng sự tư vấn của kỹ thuật viên. Nhìn chung, bạn sẽ thao tác xoay cánh tay giả (đã gắn sẵn socket) sao cho đưa lọt mỏm cụt của mình vào bên trong, và xoay ngược cánh tay lại đến khi vừa khít để hoàn tất việc lắp. Để tháo tay, bạn thao tác ngược lại. Quy trình này đơn giản có thể so sánh với việc vặn nhẹ một chiếc nắp chai.

Bài tập làm quen với tay giả

Khi lắp xong tay giả, bài tập thường ngày của bạn là tập cầm làm quen với một số đồ vật mà mình hay dùng để sinh hoạt. Ngoài việc trải nghiệm tại nơi lắp tay, Vulcan còn cung cấp cho khách hàng bộ video làm mẫu thử thách các hoạt động tại nhà (như sửa đồ dùng gia dụng, cắt tóc, nấu ăn, tập thể hình-thể thao, khéo tay làm quà cho người thân,…) để bạn có thể hình dung từ những người đã sử dụng trước, và làm theo như một dạng bài tập thường ngày.

Tùy thuộc vào tần suất luyện tập của bạn, thời gian để chính thức thân quen với thao tác tay giả kéo dài tầm 3 đến 5 tuần.

Để tạo động lực tập luyện và tạo chiến tích nhỏ bé cùng người mới sử dụng tay tại nhà, Vulcan đã ra mắt chương trình tập luyện/hỗ trợ 1-1 cùng người dùng tay Vulcan. Đây là một chiến dịch thúc đẩy tinh thần và tiến độ làm quen với tay giả, hỗ trợ người mới sử dụng tay giả điện Vulcan có thể thành thạo thao tác với các bài tập trong 1 tháng đầu tiên.

Xem thêm các hoạt động với tay Vulcan tại Youtube

Làm quen với phiên bản mới của cơ thể luôn cần thời gian. Quá trình thường đi từ chấp nhận, thích nghi, và cho đến yêu mến như một người bạn đồng hành hỗ trợ mình trong cuộc sống.

“Chương Trình Tập Luyện Cùng Người Sử dụng Tay Vulcan”

Vệ sinh tay giả và socket

• Đối với phần cánh tay giả: bạn dùng khăn giấy ướt để lau bên ngoài mỗi ngày.
• Đối với phần socket: sau mỗi lần sử dụng, bạn lau bên trong để lấy hết mồ hôi có thể tồn đọng.

Lưu ý: không cho tay tiếp xúc trực tiếp với nước.

2. Bảo quản pin (đối với tay giả điện)

Pin và hộp điều khiển được thiết kế tháo rời để dễ dàng trong việc sạc pin và thay thế. Thời gian sạc pin tay là từ 2.5-3 giờ, với hộp điều khiển là 1 giờ. Với cách sử dụng thông thường, 1 cục pin sẽ sử dụng được trong 2-3 ngày và hộp điều khiển dùng được trong 1 ngày.

Pin là một trong những phần mà các nhà sản xuất tay điện luôn chọn lọc kỹ càng. Hiện tại pin của tay điện Vulcan là pin Li-po, loại pin được dùng phổ biến trong các thiết bị điện thoại, vì gọn nhẹ, có thể sạc lại và độ an toàn cao hơn các loại pin khác. Sản phẩm cũng đã được kiểm định về an toàn điện tại Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất Lượng Hồ Chí Minh.

An toàn điện khi sử dụng pin

Khi gắn tay giả có pin vào người, sẽ rất hiếm khi xảy ra rò rỉ dòng điện, cũng như không có hiện tượng giật điện. Kể cả khi xảy ra rò rỉ dòng điện, cường độ dòng điện nhỏ nên không gây ảnh hưởng đến người dùng.

Đọc thêm về các câu hỏi thường gặp về pin của tay giả Vulcan

3. Một số lưu ý cần tránh thực hiện với tay giả tại nhà

Độ bền của một cánh tay giả cũng sẽ tương ứng với cường độ sử dụng và cách chăm sóc của người sử dụng. Có 3 điều Vulcan nhắn gửi với mỗi khách hàng dùng tay:

• Không cho tay điện tiếp xúc trực tiếp với nước. Khi cần vệ sinh tay, hãy sử dụng khăn giấy ướt.
• Không sử dụng tay cho hoạt động thể chất mạo hiểm
• Không cầm đồ vật với khối lượng lớn hơn 1 kg.

4. Lưu thông tin liên lạc hotline của nhân viên hướng dẫn để được hỗ trợ từ xa

Hotline 24/24 của Vulcan (số điện thoại và Zalo) tiếp nhận tất cả phản hồi từ khách về các trục trặc trong quá trình dùng tay. Phần lớn các trường hợp đều có thể tự khắc phục tại nhà với sự hướng dẫn từ xa của nhân viên Vulcan. Nếu Vulcan xác định bộ phận nào đó của tay Vulcan không thể tự sửa tại nhà, khách hàng sẽ được yêu cầu gửi bộ phận đó đến xưởng của Vulcan để sửa chữa.

Vì tay giả điện chức năng Vulcan được thiết kế theo các bộ phận nên việc thay thế và bảo trì sửa chữa rất nhanh và đơn giản (chỉ cần thay thế các bộ phận lỗi, hư hỏng đã xác định).

5. Phát triển cuộc sống cùng cộng đồng sử dụng tay giả giống mình

Phần nhiều người sở hữu tay giả có những kỳ vọng về các cơ hội sẽ mở ra trong cuộc sống với diện mạo mới của bản thân. Trong quá trình trao đổi đó, tìm được đồng minh chia sẻ kinh nghiệm cùng mình là một cơ hội vô cùng quý giá. Ở Vulcan, hoạt động giao lưu giữa các người dùng tay giả diễn ra sôi nổi từ hình thức online đến trực tiếp ngoài đời.

Về hình thức online, mỗi khách mua tay giả điện chức năng Vulcan có thể tham gia nhóm Facebook Vulcan Sharing Hub, nơi cộng đồng những người sử dụng công nghệ tay giả trao đổi kinh nghiệm dùng tay, thành tựu, cũng như tham gia các hoạt động giao lưu online do bộ phận chăm sóc khách hàng của Vulcan tổ chức. Ngoài hotline hỗ trợ ra, Vulcan thường mở đợt công tác đến các tỉnh thành để nâng cấp tay giả cho người đã mua tay điện Vulcan. Thông thường, hoạt động bảo hành và nâng cấp tại chỗ này cũng là dịp để Vulcan và cộng đồng người dùng tay Vulcan giao lưu, trao đổi kiến thức cùng nhau. Các hoạt động như cà phê chia sẻ và tâm sự, sự kiện sản phẩm, hỗ trợ trung tâm chỉnh hình, trò chuyện online (về các mối quan hệ xã hội, gia đình, khủng hoảng mùa dịch Covid, làm chủ công việc và khởi nghiệp,…) thường là các chủ đề nhận được nhiều quan tâm và hỗ trợ bởi cộng đồng người dùng tay Vulcan suốt năm qua.

Lời kết

Mong rằng bài viết này sẽ tiếp thêm cho bạn động lực cất những bước đi đầu tiên trên con đường khởi động phiên bản mới. Thấu hiểu rằng quá trình làm quen với một điều mới trên cơ thể sẽ còn nhiều thử thách để thích ứng, Vulcan – nơi chắp một cánh tay để chắp thêm một ước mơ, hy vọng bạn hãy an tâm về sự đồng hành xuyên suốt của đội ngũ Vulcan và rất nhiều đồng minh cùng trải nghiệm hành trình này.

⬇ Còn rất nhiều điều linh hoạt khác mà Vulcan sẽ đem thông tin bổ ích đến bạn. Hãy tiếp tục theo dõi nhé!

Đăng ký tư vấn tay chân giả MIỄN PHÍ và TẬN TÂM bởi Vulcan Augmetics tại: https://www.wearevulcan.com/vi/tay-gia-chuc-nang-vulcan/

Mọi nhu cầu tư vấn về các trung tâm chỉnh hình và thị trường tay giả nói chung tại Việt Nam, hãy liên lạc với Zalo 03 38 38 0737,

truy cập vào Fanpage: https://www.facebook.com/vulcanaugmetics.

Đội ngũ Vulcan Augmetics luôn đồng hành cùng bạn trong quá trình tìm giải pháp cánh tay phù hợp với nhu cầu của mình.